¿Los productos son originales?
Sí. Todo lo que vendemos es 100% auténtico. Trabajamos con un proveedor mayorista internacional que garantiza el origen de cada producto y cuenta con la documentación que lo respalda. Más sobre autenticidad
¿MATLEON es tienda oficial de las marcas?
No. Somos una tienda independiente. Lo que sí garantizamos es que cada producto es auténtico.
¿Cómo elijo mi talla?
Nuestros tenis están en talla mexicana (MX), que equivale a la medida de tu pie en centímetros. Cada ficha tiene su guía de tallas. Si estás entre dos tallas, elige la mayor o escríbenos antes de comprar. Ver guía de tallas
¿Cómo compro?
En cada producto toca Consultar disponibilidad: se abre WhatsApp con el producto ya escrito. Te confirmamos tallas, existencia y forma de pago, y apartamos tu pieza.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El envío es gratis a todo México. El tiempo depende del producto y de tu código postal: te lo confirmamos por WhatsApp antes de que pagues, y te mandamos tu número de guía cuando sale.
¿Hay cambios o devoluciones?
No manejamos cambios, devoluciones ni reembolsos por talla o gusto. Por eso confirmamos contigo la talla y la disponibilidad por WhatsApp antes de cobrarte. Si tu pedido llega dañado o no es lo que confirmamos, escríbenos en cuanto lo recibas y lo resolvemos. Ver política
¿Cómo puedo pagar?
Cuando te confirmamos disponibilidad por WhatsApp te compartimos las formas de pago disponibles y apartamos tu pieza al recibir tu pago.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o no es lo que pedí?
Escríbenos a matleonstore@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto y del empaque. Lo revisamos y nos hacemos cargo.
¿Qué tallas manejan en ropa?
De XS a XL según el modelo. Revisa la guía de tallas de ropa; las marcas de lujo suelen tener cortes más amplios.